一、在总领馆工作时间（美国中部时间每周一至周五9:00—17:00，周末和节假日除外）拨打该电话，将由总领馆工作人员接听。

　　二、在非工作时间（工作日每周一至周五17：00—次日09:00，及周末、节假日全天）拨打该电话，将免费转接到中国全球与服务应急呼叫中心12308热线小时开通）。

　　三、转接到12308热线后，热线工作人员将视情提供指导和，必要时协调驻外使领馆跟进处理。转接功能不影响总领馆为有需要的中国提供与协助。

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