霍比机场之前已连续几年被评为四星级机场,2022年的评级升级是基于2021年12月进行的最近一次审计。
机场在过去4年开始了质量变革和改进的重大征程,尽管面临在疫情中整改的挑战,但在过去 2 年中对用户体验设施进行了进一步的重大升级。
Skytrax 的 Edward Plaisted 表示:“成为第一个获得 5 星级机场评级的机场非常了不起。该评级证明了机场在改善旅客体验方面付出的巨大努力。”
这不仅体现在航站楼装饰、洗手间和家庭设施等几个核心领域,还体现在艺术等令人愉悦的因素上和音乐、舒适的座椅升级以及花园和景观美化。与此相关的是TSA 和 CBP 处理的高效性能,在常规操作期间,等待时间通常低于 10 分钟,所有这些都是 5 星评估的一部分。”
市的机场群由乔治布什洲际机场(IAH)、威廉 P. 霍比机场(HOU) 和艾灵顿机场/航天港(EFD) 组成。
机场系统航空总监马里奥·迪亚兹先生说:“这对我们来说确实是一项了不起的成就,我们一直在努力实现并最终实现这一目标。
成为是西半球唯一拥有两个 4 星级及以上星级机场的城市。世界上仅有的其他拥有两个 4 星级及以上评分机场的城市是东京和首尔。
“世界上有超过 41,000 个机场;霍比机场是的 16 个 Skytrax 5 星级机场之一。这是就是精英态度,体现了我们员工和合作伙伴的不懈努力和奉献,以确保为每一位乘客提供世界级、安全的客户体验。我为我们的机场团队感到无比感激和自豪,”迪亚兹说道。
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