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- 在日常的销售过程当中，通过与具体的客户、联系人的行动安排及行动记录，设定SFA的详细跟踪计划，并且自动生成人员工作日程图表，实现了按照每一个客户、每一个机会基于具体行动的人员日程，实现对销售过程基于行动的量化管理。它还可以通过对人员权限、销售阶段、客户类别等业务规则的判断，让销售人员在它的授权范围内，对所管理的客户、联系人等，按照统一的业务规范，进行有序的管理。在CRM当中，每一个人，每一天的工作日程、行动记录等，都是有据可查的。哪一个客户，什么项目，何时何地，做了什么，花了多少费用等等，所有的细节都一目了然。
通过对SFA的使用，无形当中促进了销售人员，主要包括销售管理人员，积极、自觉地改进自身的工作习惯，让销售人员从模糊记忆到详细记录。由主观感觉到具体事实的分析，SFA让销售计划更有针对性，让销售行动将更加注重效果。SFA可以让行动可管理，能够极大地提高管理的水平，能够真正将计划、管理等落实到行动上。SFA主要是以企业形象，来获得客户认可的工具，并不是因为某个销售人员，个人魅力所取得销售突破。它可以传递企业的文化给客户，让客户明白自身的重要性。尽管它不能代替销售产品，然而可以让销售人员更有效地工作，提高客户满意度。客户满意度的提升主要来自于兑现承诺、表达统一、让客户记住你等等。
随着时代的快速发展，越来越多的中小企业，在日常的经营过程当中，也会使用到销售工具。未来一段时期，想要提升企业的工作效率，就应当要协同办公。
