着旅游产业的发展和升级,以及游客旅行活动的频率、深度不断增加,人们对旅游的需求呈多样化发展趋势,很多人外出旅游的方式正在悄然改变,个性化旅游的需求越来越多了,越来越多的人追求自主化、个性化、深的旅游体验。而在线旅游的目标客户群更年轻化,对这部分消费群体来说,针对旅游者自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品需求旺盛。
私人定制旅游已然成为时下热门的旅游方式,越来越多的游客有了这种需求。记者了解到,定制游如火如荼的同时,全国各地旅游机构也竞相推出“旅游定制”服务,争抢市场一杯羹。“欣欣定制游频道”就是欣欣旅游网专门为游客精心打造的“专属旅游梦想”,游客在定制游频道发布自己的旅游计划和需求,就能坐等专业旅游顾问提供的个性化、高端、私人定制旅游方案。
据悉,欣欣旅游网对其定制游频道进行全面升级,推出旅游顾问频道,包含了旅游定制、找顾问两个版块,主打“欣欣旅游顾问,更懂你的旅行”的服务。“旅游顾问是欣欣定制旅游频道的最大亮点之一,频道加盟的顾问均来自欣欣旅游网可信认证的旅行社从业人员,游客只要发布旅游计划,欣欣就会快速的为游客推荐合适的专业旅游顾问,同时旅游顾问会根据游客需求量身定制设计方案,24小时免费打造专属行程。”旅游顾问项目负责人告诉记者,“接下来频道还会上线问答和主题游两个板块,在问答版块中,旅游顾问就好比活攻略,游客向旅游顾问咨询问题,甚至是全程免费指导,提供一站式VIP服务,旅游更省时省心;此外,主题游版块包括泡海岛、小周末、趣古镇等,多种多样的特色主题满足游客的旅游需求。”
从旅游顾问频道看到,其首页向游客展示了全国各地最备受欢迎的旅游顾问,无论你在哪个城市,总有欣欣旅游顾问在你身边,优秀的旅游顾问和周到的服务形成了游客之间的口碑宣传,满足了游客的出游需求;第二栏是旅游顾问为游客提供最佳出游体验,有家庭亲子、情侣出游、公司旅游等定制类型,针对不同人群不同的旅游定制需求,欣欣专业旅游顾问量身打造提供专属的最佳出游体验;另外在首页底部展示了成功定制出游游客的照片墙,游客在前期享受旅游顾问周到、专业的服务,后期出游回来后再确认付款,整个定制出游过程受到保障。此外,“找顾问”也是此次更新特别推出的版块,游客可以通过搜索目的寻找最熟悉当地行程的旅游专家,也可以通过查找主题找到跟自己旅行主题相匹配的顾问,还可以通过看服务记录和评分来了解顾问的接待能力和口碑,通过以上找到满意的旅游顾问,让游客能更好地体验旅游定务。
欣欣旅游网产品总监戴斌介绍,欣欣定制游频道自4月22日上线以来,已经成功招募了多批优秀旅游顾问,并且也深受游客喜爱,已有46040个游客通过旅游定制到全球81个国家305个城市旅行,短短的两个多月时间交易流水就已突破200万。而众多旅游顾问为游客专业的“私人定制”是欣欣定制游频道成功的关键。因此此次欣欣旅游网加码定制游,推出旅游顾问频道,旨在帮助旅游顾问通过欣欣定制游获得更多更好的定制需求,以此获得更高的收益回报,同时也加强了游客的旅游定务体验。
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