“这不是促销活动,而是我们旅游产品模式的一次升级。”途风旅游网相关负责人告诉记者。途风昨日在官微公布,将从本月起招募数百名欧洲游 “体验师”,正式启动欧洲游免费体验计划。消息一出引发业内广泛讨论,除了“土豪!这也能体验?”等惊叹,关注点更多集中在作为海外目的地旅游领域的强势 OTA,途风此次动作会给国内海外游市场带来什么影响?
途风相关负责人表示,招募欧洲游“体验师”的目的在于打破OTA与消费者之间的壁垒,通过互联网+模式的体验服务建立沟通渠道,以最直接的方式获得测试你的前世今生 消费者的感受,对旅游产品进行完善和升级。“海外当地游门槛到底高不高?途风的线好不好?好在哪?不好在哪?我们说了不算,我们招募消费者来体验,然后 由消费者把真实感受告诉其他消费者和我们。”
据悉,此次欧洲游体验师招募也是途风获OTA行业龙头携程注资后又一大动作。此前,途风通过率先上线国内首个覆盖全球的邮轮预订系统等事件已引发业内高度关注。
途风信息显示,2015第一季欧洲游体验师招募将分4个月、8条主题私家行程进行,体验线包含英国、意大利、法国、和西班牙等,行程最短 7天、最长的13天。被选中的“体验师”将在途风专业团队的陪伴下感受欧洲深度的当地游。以英国体验线为例,虽然被命名为“至臻精华古堡+庄园11天 10晚大环游”,但实际上除了传统的英式庄园、古堡,英伦三岛的重要地标、人文风情和特色美食等统统囊括其中,大至维斯特敏斯特、白金汉宫卫兵表演, 小至最道地的英式下午茶体验都被设计进了行程。
途风相关负责人介绍,体验的8条线是由途风根据此前多年海外当地游运营经验新打造的最新鲜欧洲主题游,“比如最近不少游客向我们咨询能不能去周杰 伦结婚的那座古堡看看,我们这次的英国体验线就把霍华德城堡作为古堡的第一站设计进了行程。”私家团是途风的创新旅游产品,顾名思义就是相对私密,一般 一个团是5-7人,通常情况下都是亲朋好友结伴同行,完全不用担心要照顾和迁就同团陌生人的需求和习惯。“欧洲私家团产品上线以来,获得了良好的市场反 馈,随着欧洲旅游旺季的到来,私家团咨询情况越来越火热了”。
据了解,这次招募欧洲游体验师计划的目的虽然明确,但是招募标准却让途风工作人员颇为头疼了一阵。“一开始是想在会员和旅游网站的用户中招募。”途 风相关负责人表示,这样执行难度最低,但途风希望更多的大众消费者参与进来,体验和感受途风的创新产品私家团,希望能带给大家有别于传统跟团的旅行。 “我们这次招募完全不设置门槛,只要喜欢旅游,愿意分享都欢迎参与,登录途风官网或穷游网的报名专区都可以报名。”
事实上,移动互联网时代,伴随着O2O企业的大爆发,体验式服务逐步渗入传统行业,体验式、互动式营销越来越成为大众最容易接受的方式。“途风作为 海外游这个细分市场的领先企业,率先看到了海外游也不再是高高在上的产品,主动亲近消费者,利用体验式服务缩短沟通距离,这样接地气的模式或许会引发国内 OTA在海外游服务模式上来一次转型和升级。”一位业内人士这样评价途风此次体验师招募计划。
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