- 地址：湖北武汉三环科技园
- 电话：159116031100
- 传真：027-68834628
- 邮箱：mmheng@foxmail.com
当前所在位置：首页 - 旅游攻略
SFA是CRM系统的一个组件，其内置在客户关系管理系统当中，对于企业来说，在管理客户关系的过程中，系统记录了销售全过程的数据，利用这些数据来决策、制定下一步的销售目标、管理销售进程等，能够大幅度提升成单率，并且有效的缩短销售周期，带来的收效是显而易见的。
企业获取潜在客户的信息，在不断的沟通和交流中获得了客户资料，继而获得业务机会拿到订单，客户产生了购买，企业拿到了货款，销售过程结束了，下一步需要利用售后服务管理系统来为客户提供优质的售后服务。整个过程中，业务人员与客户的沟通全过程被记录了下来，从这些记录中抓取信息，将客户资料补充和完善。
销售的整个过程被自动化、系统化的管理，在系统中建立日程安排，自动提醒功能让业务人员不错过任何一个为客户提供服务的机会，在为客户提供服务之前，在CRM系统中快速的浏览客户信息，这样将大大的缩短与客户交流的时间，让沟通更高效。
针对大客户，系统提供大额业务提醒功能，一旦收取大额资金，系统将会发出提醒，业务人员及时与客户沟通发货细节，重视每一位大客户，为保留住大客户提供更多可能。
该组件的销售分析功能尤为强大，在业绩指标范围内已经进行了业务阶段划分，每一个阶段销售情况如何，通过系统自动生成报表，随时可进行销售业绩的分析，让管理人员和决策人员迅速发现销售过程中出现的问题，为提升销售效率带来帮助。
善于运用工具，企业“以客户为中心”的商业理念实现了，更重要的是实现了效益最大化。
