8月4日，记者从市工商局获悉，该市今年新建景区12315消费服务站19家，共计21家景区12315服务站实现了对重点旅游景区的全覆盖。

　　景区12315消费服务站将进一步预防消费纠纷，完善和解机制，推动消费关口前移，更便于及时受理和处理消费者投诉，使消费纠纷解决在企业，化解在源头。据悉，全市现有12315消费服务站111家，今年上半年通过12315热线互联网平台共受理消费者各类4977件，办结率100%，满意率99%，为消费者经济损失143万元，有45%的通过12315消费服务站成功化解。

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