【侨报记者思远10月25日报道】衣食住行中的行是现代生活的重要内容，美国德克萨斯州多年的直航的航班开通后，为及周边地区的国际旅行又增添了一条新捷径。10月24日，在大商会（GHP）组织下，中国国际航空公司，中国驻总在GHP办公楼举办直航效果通报早餐会。总商务组曹参赞，国航地区总经理池志航博士，国航营销经理缪晨，客户经理Ned Gizinski等出席。他们向出席早餐会的商界人士介绍了直航后取得的卓越成就，并仔细了各种便利乘客的服务举措。

　　据池总介绍，国航传统上都是经营美国沿海和北部都市的国际航线，这次转变经营模式在位于内陆的开通直飞中国的航班，得到了意想不到的反响。他举例说，从7月11起航到月底两周多的时间，国航飞了12个行次，就开始小有盈利。他说这是他在航空界这么多年从没遇见过的好形势，尤其对于这种宽体客机的航线而言，这么快的进入盈利模式，使得现在的经营非常成功，他也希望像市长Annise Parker那样多支持国航，以便早日实现每天一班。

　　Gizinski经理介绍了国航管理客户服务的4C客服，产品的可靠（creditability），便利（convenience）和舒适（comfortable），和为客户增加选择（customer）。他认为市场策略和公关双管齐下，才能对客户群起到重要影响作用。

　　早餐会上透露了很多动心的消息，明年一月直飞火奴鲁鲁，波音787即将入队，位于greenway plaza的办公室将开门提供面对面的服务，国航的客服20秒有人接听，喜讯连连。加上《侨报》做机上读物。生活在，往返中国不再倦。

　　（编辑：马洒洒）